Όροι χρήσης

Όροι και προϋποθέσεις για τις υπηρεσίες της 1HOST

1host.gr είναι o διαδικτυακός ιστότοπος έκθεσης και διάθεσης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου της εταιρίας GSNET IKE που εδρεύει στην οδό Στ. Ζερβίδη 12Β, 56334 Ελευθέριο Θεσσαλονίκης (ΑΦΜ: 801521284 / ΔΟΥ: Ιωνίας Θεσσαλονίκης), Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ. 158424806000. Πριν εισέλθετε στον διαδικτυακό μας ιστότοπο και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του δικτυακού ιστότοπου της 1HOST, που βρίσκεται στην διεύθυνση 1host.gr.

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η χρήση των πληροφοριών ή εφαρμογών μέσω της σελίδας 1host.gr διέπεται από τους παρακάτω όρους και η συναλλαγή σας μαζί μας συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτών.

Η χρήση των υπηρεσιών μας προϋποθέτει την πλήρη αποδοχή των όρων που έχει θέσει η Εταιρία. Ο χρήστης ή επισκέπτης των ιστοσελίδων ιδιοκτησίας της Εταιρίας, στο εξής θα αναφέρεται ως Πελάτης.

Απαγορεύεται ρητώς η χρήση των ιστοσελίδων και υπηρεσιών της Εταιρίας σε περίπτωση μη αποδοχής των όρων και προϋποθέσεων από τον Πελάτη.

Το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας καθώς και των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω αυτής αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρίας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

Η χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο γι εμπορικούς σκοπούς επιτρέπεται μόνο μετά από γραπτή άδεια της Εταιρίας. Απαγορεύεται η αντιγραφή, επανέκδοση, φόρτωση, διάδοση, διανομή, μεταπώληση του περιεχομένου του δικτυακού τόπου της Εταιρίας.

Τεχνική υποστήριξη

Βεβαιώνεται ότι το υλικό που θα ανεβάζει στον server ο Πελάτης θα πρέπει να είναι έτοιμο και δεν θα χρειάζεται καμία επιπλέον επεξεργασία από την Εταιρία για να λειτουργήσει. Η Εταιρία έχει δικαίωμα πρόσβασης στα αρχεία, ιστοσελίδες και δεδομένα του Πελάτη.

Η Εταιρία δεν είναι υποχρεωμένη να παρέχει τεχνική υποστήριξη που αφορά το περιεχόμενο της ιστοσελίδας του πελάτη και το ανέβασμα του περιεχομένου του στον server.

Μεταφορά ιστοσελίδας

Η δωρεάν μεταφορά των sites γίνεται μόνο σε περίπτωση που είναι εφικτή και δεν επηρεάζεται η ασφάλεια των server της εταιρίας. Η εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη για την μη ολοκληρωμένη μεταφορά του site. Ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να παρέχει στην εταιρία ότι πληροφορία σχετική με το site του ζητηθεί από τους τεχνικούς μας.

Διαθεσιμότητα Υπηρεσιών

Η Εταιρία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη προκληθεί σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του δικτύου ή του συστήματος και δεν εγγυάται ότι η υπηρεσία φιλοξενίας θα είναι αδιάκοπη ή δεν θα γίνει κάποιο λάθος λόγω της ειδικής φύσης του Διαδικτύου και των δικτύων μέσω των οποίων διανέμονται οι πληροφορίες. Η Εταιρία, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες και περιστάσεις και από οποιαδήποτε αιτία, δεν έχει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά προκύψει από την χρησιμοποίηση, διαθεσιμότητα ή μη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών που προσφέρει.

Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που το αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων και βάσεων δεδομένων το οποίο παίρνει ημερησίως, εβδομαδιαίως και μηνιαίως δεν είναι ενημερωμένα ή δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν.

Για μεγαλύτερη ασφάλεια ο χρήστης είναι υποχρεωμένος να τηρεί αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων και των βάσεων δεδομένων του χρησιμοποιώντας το αντίστοιχο εργαλείο Backup που παρέχεται μέσα από το cPanel.

Περιεχόμενο

Η Εταιρία δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των πληροφοριών που περνάνε μέσα από το δίκτυο των server της. Δεν εγγυάται την αξιοπιστία οποιασδήποτε πληροφορίας που εμφανίζεται στο διαδίκτυο διαμέσου ή εξαιτίας των υπηρεσιών της ή την εμπορική ή προσωπική φερεγγυότητα οποιουδήποτε παρουσιάζεται στο διαδίκτυο και δεν είναι υπεύθυνη για οποιεσδήποτε ζημιές μπορούν να συμβούν στον πελάτη ή σε αυτούς που συναλλάσσονται με αυτόν, συμπεριλαμβανομένου και της απώλειας δεδομένων, εξ’ αιτίας καθυστερήσεων, μη παράδοσης εμπορευμάτων ή διακοπής υπηρεσιών για οποιαδήποτε αιτία, λάθος ή παράλειψη

Είναι υποχρέωση του Πελάτη, να ενημερώνει και να αναβαθμίζει τον κώδικα που χρησιμοποιεί για τις ιστοσελίδες του, ώστε να είναι συμβατός με τους server και τις εγκατεστημένες εφαρμογές τους. Η Εταιρία αναβαθμίζει σε τακτά χρονικά διαστήματα εγκατεστημένες εφαρμογές που υπάρχουν στους servers της προκειμένου να διατηρεί τα επίπεδα ασφαλείας στο υψηλότερο δυνατό επίπεδο. Είναι υποχρέωση της Εταιρείας να ενημερώνει τον Πελάτη για τις επικείμενες αλλαγές τουλάχιστον πέντε (5) εργάσιμες μέρες πριν.

Απαγορεύεται η χρήση των υπηρεσιών της Εταιρίας για οποιαδήποτε μη νόμιμο σκοπό. Σε αυτά περιλαμβάνονται το  πορνογραφικού περιεχομένο, πειρατικό περιεχόμενο, αρχείων προερχομένων από κλοπή, αναδημοσίευση περιεχομένου χωρίς την απαραίτητη άδεια του εκδότη και την παραχώρηση πνευματικών δικαιωμάτων, αποστολή μαζικής αλληλογραφίας χωρίς την έγκριση των παραληπτών και την αναφορά της ταυτότητας του αποστολέα. Κάθε χρήστης που χρησιμοποιεί (ή προτρέπει τους επισκέπτες των σελίδων του μέσω links) σε σελίδες με περιεχόμενο ή πρακτικές που εμπίπτουν στα παραπάνω, μπορεί να οδηγηθεί σε άμεση διακοπή της συνεργασίας με την Εταιρία, η οποία μπορε να δικαιώσει κάθε θετική και αποθετική ζημία από τη μη σωστή χρήση των υπηρεσιών της.

Αποκλειστικός κριτής του αν και κατά πόσον οι σελίδες που τοποθέτησε ο χρήστης εμπίπτουν σε μια από τις παραπάνω κατηγορίες είναι μόνον η Εταιρία που έχει το δικαίωμα να διαγράφει χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, αν το θεωρήσει αναγκαίο, λογαριασμούς χρηστών που παραβιάζουν τους παραπάνω όρους.

Η Εταιρία δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των λογαριασμών των χρηστών της και δεν εγγυάται για την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχονται από αυτές.

Email

O πελάτης συμφωνεί ότι προτίθεται να κάνει λογική χρήση του email του και ότι η μέση κίνηση των email που διακινεί μέσω του server είναι μέσα στα πλαίσια της φυσιολογικής κίνησης ενός μέσου χρήστη του Internet το οποίο ορίζεται στην αποστολή 100 email ανά ώρα ανά domain name.

Απαγορεύονται αυστηρά και αποτελούν λόγο άμεσου τερματισμού του account τα παρακάτω:

  • Αποστολή μηνυμάτων μαζική ή μη, σε παραλήπτες που δεν έχουν ζητήσει την παραλαβή των μηνυμάτων (spamming).
  • Εγγραφή σε mailing list κάποιου παραλήπτη χωρίς την έγκριση του.
  • Διαφήμιση υπηρεσιών και προϊόντων sites που φιλοξενούνται σε server της Εταιρίας μέσω spamming κατά οποιοδήποτε έμμεσο ή άμεσο τρόπο, ακόμη και αν η αποστολή των μηνυμάτων έγινε εκτός των server της Εταιρίας.

H Εταιρία, έχει το δικαίωμα να διαγράψει email account χωρίς δεύτερη προειδοποίηση σε αποδεδειγμένη διαμαρτυρία για spamming.

Τα email διατηρούνται στον server για βάση των αντιγράφων ασφάλειας (ημερήσιο, εβδομαδιαίο, μηνιαίο)

Ο πελάτης οφείλει να έχει πάντα τα στοιχεία επικοινωνίας του ενημερωμένα και να ειδοποιεί την Εταιρία για κάθε μεταβολή τους. H επικοινωνία και ενημέρωση της Εταιρίας προς τον Πελάτη για θέματα που αφορούν στο account του (αναβαθμίσεις στους servers, λήξη – ανανέωση account κτλ) διεξάγεται μέσω email ή μέσω σχετικών ενημερωτικών σελίδων στο site της Εταιρίας. Ο Πελάτης οφείλει να ελέγχει τακτικά το email που έχει ορίσει σαν κύριο email επικοινωνίας και τον δικτυακό τόπο της Εταιρίας ώστε να ενημερώνεται για θέματα που αφορούν το account του. Το email επικοινωνίας δεν πρέπει να είναι κάποιο email το οποίο διατηρεί στους servers της εταιρίας μας. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον πελάτη της Εταιρίας είναι εμπιστευτικές και η Εταιρία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο όταν κρίνεται αναγκαίο μέσα στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Ορθή χρήση

Ο πελάτης συμφωνεί ότι προτίθεται να κάνει λογική χρήση των πόρων του server που φιλοξενείται, ότι δεν προορίζονται όλοι οι πόροι του server για δική του χρήση και αναγνωρίζει ότι μοιράζεται τους πόρους του server με άλλους χρήστες.

Ως όριο στη χρήση της υπολογιστικής ισχύος (CPU) και μνήμης του server στα shared πακέτα τίθεται το 15 % των συνολικών πόρων του server. Σε περίπτωση που οι διεργασίες που εκτελούνται στο account του πελάτη ξεπερνούν σε σταθερή βάση την κατανάλωση του 15% των συνολικών πόρων του server, ο πελάτης ενημερώνεται σχετικά ώστε να τερματίσει τις συγκεκριμένες διεργασίες. Αν μετά την ενημέρωση το account του πελάτη συνεχίζει και παρουσιάζει αυξημένη κατανάλωση των συνολικών πόρων του server τότε η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει ή να περιορίσει τις διεργασίες χωρίς άλλη σχετική ενημέρωση του πελάτη.

Οι διαθέσιμοι πόροι του server προορίζονται αποκλειστικά για χρήση εντός των account των πελατών της Εταιρίας. Απαγορεύεται η διάθεση πόρων κατά οποιονδήποτε τρόπο σε sites τρίτων με οποιαδήποτε μορφή, περιλαμβανομένων αλλά μη περιοριζόμενων σε άντληση γραφικών ή κειμένων από sites τρίτων υλικού που βρίσκεται σε server της Εταιρίας, εκτέλεση προγραμμάτων banner exchange, proxy, file sharing κ.λπ.

Απαγορεύεται ρητά η χρήση irc bot και chatrooms, λόγω του υπερβολικού φόρτου που προκαλούν οι παραπάνω εφαρμογές στους servers.

Τα πακέτα φιλοξενίας, δίνονται από την Εταιρία μόνο για ορθή χρήση web site και email. H χρήση υπερβολικών πόρων του συστήματος δεν είναι αποδεκτή. Απαγορεύεται η εκτέλεση αυτόνομων processes, web spider ή Indexer, bit torrent για παράνομη διακίνηση αρχείων, file-sharing, peer-to-peer, gaming servers, mail server, streaming site, άμεση και έμεση αναμετάδοση video μεγαλύτερη των 10Mb. Σε περίπτωση που η χρήση των υπηρεσιών της Εταιρίας από τον πελάτη δημιουργεί, κατά την κρίση της Εταιρίας, πέρα από την επιτρεπτά όρια, υπερφόρτωση του εξοπλισμού και των πόρων της Εταιρίας, η Εταιρία μπορεί να αναστείλει την λειτουργία του λογαριασμού μέχρι να καθοριστεί και να επιλυθεί η αιτία της υπερφόρτωσης. Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα εξουδετέρωσης εντατικών μηχανισμών που επιβαρύνουν την CPU.

Συναλλαγές – πληρωμές

Όλες οι συναλλαγές που γίνονται μέσω του 1host.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση. Η Εταιρία αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία, είναι ασφαλείς και απόρρητες.

Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων είναι σε ευρώ και συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%. Η πληρωμή των υπηρεσιών και προϊόντων γίνεται προκαταβολικά. Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη. Ευνόητο είναι ότι ο πελάτης καταβάλλει πάντοτε το τίμημα το οποίο αναγράφεται στους οικείους τιμοκαταλόγους γι’ αυτό το προϊόν ή την υπηρεσία κατά το χρόνο παραγγελίας. Η Εταιρία έχει δικαίωμα να προσφέρει πακέτα ή προσφορές που θα έχουν ευνοϊκότερους όρους ή τιμές από αυτούς που υπήρχαν όταν ο πελάτης αρχικά αγόρασε υπηρεσίες από την Εταιρία. Αυτές οι αλλαγές τιμών και όρων δεν επηρεάζουν τις υπάρχουσες τιμές των μερών. Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει οποιαδήποτε στιγμή τους πόρους και τις τιμές των υπηρεσιών φιλοξενίας που προβάλλονται στο site της για αγορά από μελλοντικούς πελάτες.

Ο Πελάτης έχει την δυνατότητα εξόφλησης των παραγγελιών του μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό, μέσω Paypal και Viva Wallet . Σε περίπτωση κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό, η Εταιρία για την σωστή διευθέτηση της παραγγελίας θα λάβει υποψιν της την αιτιολογία κατάθεσης και όχι το όνομα του καταθέτη.

Στην περίπτωση που ο Πελάτης διατηρεί ανεξόφλητο μία ή περισσότερες υπηρεσίες στο λογαριασμό του, τότε η Εταιρία έχει το δικαίωμα αναστολής, διακοπής ή διαγραφής όλων των domain του ή των λογαριασμών φιλοξενίας, εξοφλημένων ή όχι, χωρίς την υποχρέωση παροχής αντιγράφων ασφαλείας (back up) στον Πελάτη.

Η Εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη εάν κατά τη διαδικασία της παραγγελίας από τον Πελάτη και πριν την εξόφληση της, το domain που έχετε επιλέξει καταχωρηθεί από κάποιον άλλο, από τη στιγμή που από την πλευρά μας, ολοκληρώνουμε την κατοχύρωση μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής σας.

Οι παρόντες όροι χρήσεως του δικτυακού τόπου www.1host.gr συντάσσονται με βάση το σύνολο των κανόνων δικαίου της Ελληνικής επικράτειας, διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο, από τις ισχύουσες σε αυτό νομοθετικές διατάξεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης και από τις Διεθνείς Συνθήκες και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους κανόνες της καλής πίστης, των συναλλακτικών ηθών και του κοινωνικού και οικονομικού σκοπού του δικαιώματος. Σε περίπτωση κατά την οποία όρος ή πρόβλεψη των εν λόγω όρων χρήσεως ήθελε κριθεί ως άκυρος ή ακυρώσιμος, τέτοια ακυρότητα ή ακυρωσία δεν θα επηρεάζει την ισχύ των λοιπών όρων, οι δε συμβαλλόμενοι θα καταβάλουν κατά τις προαναφερθείσες αρχές κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να αντικατασταθούν οι άκυρες ή ακυρώσιμες προβλέψεις ή όροι, με άλλους που να προσεγγίζουν όσο το δυνατό περισσότερο το περιεχόμενο των άκυρων ή ακυρώσιμων όρων ή προβλέψεων.

Η εταιρεία χρησιμοποιεί τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:

Κάνοντας χρήση της eBanking υπηρεσίας της τράπεζά σας, μπορείτε να μεταφέρετε το ποσό της οφειλής σας στους τραπεζικούς λογαριασμούς της 1HOST (Πειραιώς, Εθνική, Alpha, Eurobank) και μέσω ηλεκτρονικών πληρωμών μέσω Vivawallet, Everypay και Paypal.

Η Viva Payments Services S.A είναι ένα αδειοδοτημένο ίδρυμα ηλεκτρονικού χρήματος από την Τράπεζα της Ελλάδος

«Αναγνωρίζοντας τη σημασία της ασφάλειας των ηλεκτρονικών πληρωμών, η EveryPay είναι αδειοδοτημένο Ίδρυμα Πληρωμών από την Τράπεζα της Ελλάδος (αρ. απόφασης 280/3/23-7-2018 ΦΕΚ Β 3010/25-7-2018), και διαχειρίζεται με ασφάλεια στοιχεία συναλλαγών πληρωμών με κάρτες, σύμφωνα με το κανονιστικό πλαίσιο του προτύπου διαχείρισης ασφάλειας συναλλαγών με κάρτες. Η Everypay είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με το πρότυπο διασφάλισης ασφάλειας διαχείρισης συναλλαγών με κάρτες (PCI DSS), και υπόκειται σε περιοδικούς ελέγχους από εξειδικευμένη συμβουλευτική εταιρία. Όλες οι υπηρεσίες της Everypay γίνονται μέσα από ασφαλείς συνδέσεις με πιστοποιητικά 256 bit SSL. Η EveryPay υποστηρίζει επίσης τη δυνατότητα χρήσης της υπηρεσίας 3D Secure, μία επιπρόσθετη δικλίδα ασφαλείας για κάρτες VISA & MasterCard. Ο Πληρωτής τότε θα πρέπει να πληκτρολογήσει τον προσωπικό του μυστικό κωδικό, για να ολοκληρώσει με επιτυχία την συναλλαγή»

Η PayPal διαθέτει άδεια λειτουργίας ως πιστωτικό ίδρυμα του Λουξεμβούργου και τελεί υπό την προληπτική εποπτεία της εποπτεύουσας αρχής του Λουξεμβούργου, Commission de Surveillance du Secteur Financier («CSSF»)

Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Για κάθε υπηρεσία Web Hosting που ενεργοποιείτε μέσω της 1HOST, σας παρέχουμε εγγύηση επιστροφής των χρημάτων σας στην περίπτωση που δεν μείνετε ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες μας.

Αν ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 30 ημερών σας επιστρέφουμε όλο το ποσό που πληρώσατε για την απόκτηση του πακέτου φιλοξενίας σας, εκτός εάν αυτό το ποσό συμπεριλαμβάνει πρόσθετα έξοδα όπως (προμήθειες τραπεζών ή πιστωτικών καρτών, έξοδα εγκατάστασης ή άλλες πρόσθετες υπηρεσίες), οπότε και παρακρατούνται τα παραπάνω έξοδα.

Η επιστροφή χρημάτων ισχύει για τις υπηρεσίες παροχής φιλοξενίας και όχι για την αγορά ονομάτων (domains).

Φυσικά και έχετε την διαχείριση των ονομάτων σας ανά πάσα στιγμή ώστε να μπορείτε να έχετε τον πλήρη έλεγχο ακόμη και αν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για τις υπηρεσίες φιλοξενίας.

Η 1HOST δε παρέχει επιστροφή χρημάτων για υπηρεσίες που έχουν αποκτηθεί και έχει περάσει περίοδος μεγαλύτερη των 30 ημερών.

Η επιστροφή χρημάτων, παρέχεται μόνο μια φορά ανά πελάτη – λογαριασμό.

Copyright © 2023 1HOST. All rights reserved.